清除负面信息,化解危机事件
当今中国处于快速发展期，又是矛盾凸显期。社会监管缺失、自然环境失衡、道德底线失守。重大事故、重大疫情、重大灾情、重大群体性事件频发，社会的公共安全呈现危机，一旦处理不力，极有可能导致大规模的思想混乱和社会动乱。舆论宣传有责任对公共危机事件特别是发生在本地的一些热点事件予以正确的引导和化解。
一是快报，客观。快报，就是在弄清实情的前提下以最快的速度报道事件，堵住社会上的误传，特别是别有用心的讹传。客观，就是报道不夸大，不隐瞒，不忙分析，不忙结论。用客观、高效、透明的报道在第一时间赢得话语权，发挥舆论宣传的引导作用。
...删除负面信息,维护企业品牌
负面信息的影响都不用多说，也非常明白。有了负面信息要删除负面信息那是必然的。要杜绝负面信息的传播或者是产生有一下几个步骤：
首先：实时关注网络信息和公司信息已经公司在网络上的潜在客户。
然后：如果负面信息出现，我们应当在第一时间内作出迅速反映。分析原因作出应对对策，在最短的时间内阻止和消除负面信息。
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互联网产业网络危机趋势
这两天在网上看到“房地产崩盘时刻表”， 它回顾了日本1985年-1991年房地产市场走势，发现与中国2005年-2008年房地产市场走势颇为相似，日本的房地产在1991年崩盘了，中国2010年的房地产会发生什么?虽然专家分析说，这个推断缺乏严谨，但对中国的房地产市场还是起了警示作用。中国房地产发展史有一些国家可以对照，中国互联网发展过程不知道有没有可参考的对象?
作为普通百姓的我们，无法断言中国房地产的走向，但安居才能乐业，百姓无法安居，乐业变得更困难，也许就影响了社会的发展。房地产什么时候崩盘，我们不是专家无法预测，中国社会要发展，也许这是必经阶段。作为草根站长，我们更关注中国互联网的走向，更关注机会在哪里?中国网络目前处于过渡时期，个人站长还在路上不断摸索前行，希望尽快度过黑暗，迎来黎明。
...删除负面信息,坦然面对危机事件来临
宝盈基金在被媒体抨击近一个月后，公司一位副总终于站出来对事件进行了一番解释。但对于关注事件进展的宝盈基金持有人，这个解释不仅太晚而且不够充分。而对于该解释，专业公关人的评价是：“缺乏沟通技巧。”
类似的案例近两年来还有很多。如基金涉嫌“老鼠仓”、基金因申赎单出错而引发“套利门”、基金打新屡出“乌龙单”等大大小小、形形色色的危机事件，而相关基金公司在事件发生后的反应却无法令投资者满意。作为一个新兴的特殊行业，基金公司对公关工作的理解和认识远远不足，在遇到危机事件时往往应接不暇。
...雅迪爆炸事件看危机公关
2010年3月15日，安徽电视台《超级新闻场》栏目播出的关于淮北一辆雅迪牌电动车爆炸事件，由此引发了整个社会对于电动车行业发起了口水战，行业内部也是激烈震荡，有专业人士的质疑，有竞争对手的幸灾乐祸，有经销商对雅迪质量的不信任，更有消费者表示永远不卖雅迪的信誓旦旦。。。。。。等等现象，不一而足。
然而，在新闻播出后的几天内，雅迪公司一直保持缄默，笔者一直很清楚，在看似表面平静的雅迪，内部已经在沸腾，一场危机公关策略在酝酿，作为中国电动车行业的知名品牌，雅迪电动车不可能就此消失，不能因为一场“质量事故”的个案影响企业发展的大局。
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删除负面信息,网络营销与网络危机的关系-李唐公关
(一)顾客关系的再造
在网络环境下，企业规模的大小、资金的雄厚实力从某种意义上已不再是企业成功的关键要素，企业都站在一条起跑线上，通过网页走向世界，展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性，面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择。为此，网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、空间的差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系，即企业如何建立自己的顾客网络、如何巩固自己的顾客网络。
...删除负面信息,互联网下的绿色网络公关
在网络迅猛发展的今天，我们中国互联网协会也是非常关注新媒体环境的健康发展，一直致力于打造依托互联网既能承载社会咨询，又能够充分反映网民意见的网络环境。在网络媒体的迅猛发展，蕴藏巨大商机的时候，我们网络公关服务就是其中的重要之一。
最近几年来，我们中国互联网协会一直在带领业界，制定了许多自律性的行业规范，其中就包括公共电子邮件的规范，垃圾邮件规范，以及手机、短信息服务规范等等。今天我也很高兴中国国际公关关系协会在网络公关业务蒸蒸日上的情况之下，出台了从技术到服务，从运营到人才等一系列的行业标准来保障我们行业的良性发展，来保证我们网络环境的绿色和健康，我表示由衷的欣慰，也向他们的工作表示感谢。
...清除负面信息,企业公关中的危机处理-李唐公关
对于企业而言，如果说日常公关是“锦上添花”，危机公关是“雪中送炭”，那么，战略公关则是“高瞻远瞩”。而如今，无论哪一块，都少不了网络公关的身影，否则很可能事倍功半。
公关，一直是企业树立形象、推广品牌的重要手段，随着市场竞争的日益激烈，各企业都使出了浑身解数提高形象、扩大销售。而网络公关随着近年来网络的普及，也是企业公关的重中一种，如果此时你忽略了它，你可能失去很多。
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负面信息处理和危机处理究竟有何区别-李唐公关
从营销研究者的角度来看，大致上这两者属于前后道工序。通常情况下，一个危机的产生是由于大量的负面信息积累之后，某个负面信息成为引爆点而蔓延成为一场危机。比如说在本世纪初，关于跨国公司在华的幕后经营存在着大量负面信息，例如非法用工，例如对消费者的傲慢无礼，例如服务上实施的国别歧视，这些零零碎碎甚至有时候也的确是查无实证的负面小道消息，这些涓涓细流最后汇聚成潮：在某个时点，恰恰一个跨国公司的某条负面信息事关众多的利益相关人时，便引爆成一场危机。这里最典型的例子就是2005年的高露洁涉嫌致癌事件。虽然事实证明这纯属谣传，但高露洁可以说是使尽了危机公关中所有的招数，也难以挽回那一年整体销量的大幅跌落。
...清除负面信息,注意越公关越危机事件-李唐公关
“危机公关”是这几年的流行词，通俗地说就是当危机发生的时候，做出适当的补救。就算不能转危为机，至少不能越弄越糟。比如当年“馒头”出锅时，同样被调侃的其实还有央视的栏目，不过央视就很大方地表示视频没有侵权，而且还夸胡戈很有灵气。再比如此次坍台事故发生时，台上的几位主创其实表现得都挺冷漠，但第二次面对媒体时又纷纷表现得非常着急，作为演员的范冰冰还“替”制片人说“我们会负责到底”。显然，陈凯歌不仅倒霉，而且倒霉以后不懂得如何处理，几乎每次都是自己把自己推上风口浪尖。
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