中国家电行业又一次陷入了品牌信任危机，这次危机的主角是以美的和九阳为首的一批紫砂煲制造企业，导致这次危机的直接原因是央视对涉嫌虚假宣传的紫砂煲进行了曝光。一时间舆论哗然，电视、报纸、网络报道铺天盖地，美的和九阳这两个家电行业的优秀品牌面临着巨大的挑战，能否处理得当将直接影响到品牌形象，甚至品牌的存亡，这是对其危机公关能力的严峻考验。
面对舆论所指，美的及时发表了产品无毒的声明，并声明可以退换货。九阳尚未见动作，可能是考虑到央视曝光对九阳关注度较少，而目前大众都将矛头指向了美的，自己没有必要在这个时候挺身而出搅入这趟浑水成为众矢之的，因此选择了产品悄悄下架来应对，这些都是品牌的危机处理手段，我们不加评论。不管危机处理手段多么高明，这次危机对企业形象造成的不利影响已成必然。作为中国家电行业的优秀品牌，一手导致了今日的危机，着实让人心痛。痛定思痛，我们应该反思，是什么原因造成了今天的结果，我们的民族品牌该何去何从?
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